"כשהילד שלי היה מתוסכל או כועס, הייתי נלחצת ועושה הכול כדי שיהיה מרוצה. ככל שניסיתי לרצות אותו יותר, כך הוא היה פחות מרוצה, ונכנסנו ללופ שלא הצלחנו לצאת ממנו. הייתי אמא מאוד מגוננת. לאט לאט, ולא בקלות, למדתי שתסכול הוא לא אויב אלא הזדמנות ללמידה, ושניהול כעסים היא מיומנות שצריך לתרגל. ההבנה הזאת שינתה את כל ההורות שלי ואת הדרך שבה אני מגיבה לילדים שלי. ממליצה בחום."
